POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. QUIÉNES SOMOS Y CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

La empresa ALLASON CONSULTORES SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, ‘Allason Consultores’ o la 'Compañía'), con domicilio social en C/ Roger de Lauria 4, 6, 46002, Valencia, España, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web para adultos Skokka.com (en adelante también denominado 'Sitio web'), presta la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de los datos personales en el desempeño de sus actividades.

La Compañía se reserva el derecho de actualizar la política de privacidad actual. Los cambios sustanciales y actualizaciones de la política actual se pondrán en conocimiento de los titulares mediante la actualización del enlace de la política de privacidad en el pie de página del Sitio para que puedan acceder a la misma.

Antes de utilizar el Sitio web, lea atentamente esta Política de privacidad. La Compañía recomienda revisar regularmente esta política para estar al tanto de la versión más reciente. En caso de cambios significativos, la Compañía lo comunicará al usuario mediante correo electrónico.

Esta política de privacidad sigue los criterios establecidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), así como las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

En los apartados siguientes se describe cómo son tratados sus datos personales.

2. QUÉ DATOS PERSONALES SE PUEDEN RECOPILAR

Las siguientes categorías de datos personales, que usted proporciona por voluntad propia en un acto consentido, libre y autorizado, pueden ser recopiladas por la Compañía en el desempeño de sus actividades (el término 'Datos personales' se refiere a todas las categorías enumeradas a continuación en su conjunto):

Datos de contacto: información sobre su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
Datos de pago: información sobre la compra que ha realizado y el pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito);
Otros datos personales: información sobre su sexo, edad, fotografías y otros datos que puede proporcionar espontáneamente mientras navega por el Sitio web;
Categorías especiales de datos personales: información que puede estar relacionada con su estilo de vida y comportamiento sexual;
Uso del sitio web: dirección IP, agente de usuario e información adquirida a través de cookies (consulte nuestra política de cookies, en la que se especifican los detalles).

3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

La Compañía recopila y trata sus Datos personales en los siguientes casos:

Si se registra en el Sitio web para utilizar todas sus funciones;
Si publica un anuncio en el Sitio web o responde a un anuncio.

Si proporciona Datos personales en nombre de otra persona, primero debe asegurarse de que dicha persona ha leído esta Política de privacidad y ha dado su consentimiento para su tratamiento.

La Compañía le recomienda que mantenga sus Datos personales actualizados. Si hay algún cambio, es necesario que nos informe al respecto.

Tenga en cuenta que cuando se pone en contacto con cualquier usuario a través del Sitio web utilizando los Datos de contacto proporcionados por este último a través de una comunicación autónoma entre usuarios, la Compañía no se hace responsable de cómo dicho usuario gestione y trate los Datos personales que usted haya proporcionado.

De hecho, el usuario contactado actuará como responsable del tratamiento de datos autónomo, no habiendo ninguna actuación por parte de la Compañía como intermediario o gestor de los datos, quedando la misma, por tanto, exenta de cualquier responsabilidad sobre el uso que, libremente, se hagan de los datos compartidos entre usuarios.

Archivos de Registro

Cada vez que visita el Sitio, recogemos cierta información sobre el uso de nuestro sitio web para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de visitantes en conjunto y recopilar información demográfica para uso global. Por tanto, garantizamos que los datos tratados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para el fin. No vinculamos ninguna de la información de nuestros archivos de registro a ninguna otra información que nos permita determinar su identidad real. Esto significa que la sesión de un usuario será rastreada, pero el usuario será anónimo. No compartimos externamente sus archivos de registro.

Cookies

Utilizamos “cookies” para realizar un seguimiento de cierta información mientras visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Las cookies son archivos muy pequeños que se insertan en su computadora y nos permiten contar el número de usuarios de nuestro sitio web y distinguir a los usuarios recurrentes de los usuarios nuevos. También nos permiten conservar las preferencias de los usuarios y hacer un seguimiento del uso que realizan para poder continuar desarrollando y mejorando nuestro servicio.

Cookies de Sesión y Permanentes

Las cookies de sesión son temporales y se eliminarán después de cerrar su navegador. Las cookies permanentes se mantienen en su disco duro a menos de que usted las elimine manualmente o hasta que expiren después de un período de tiempo establecido. El propósito principal de las cookies permanentes es hacer que el inicio de sesión en su cuenta sea un proceso más sencillo y para que analicemos su rendimiento o lo realice un socio de confianza. Las cookies propias y de terceros pueden ser de sesión o permanentes.

Cookies Propias

Nosotros insertamos cookies propias en su computadora limitado a ciertos fines, incluida la funcionalidad del sitio web, el seguimiento de la duración de la sesión del usuario y número de visitantes únicos al sitio web y la medición del interés por servicios ofrecidos.

Skokka.com incluye cookies propias: PHPSESID Cookie de Sesión; adult_cookie confirmación mayoría de edad; logged_cookie cuando se inicia la sesión; privacy_cookies consentimiento uso cookies en la website.

Web Beacons

Los "Web beacons" (también conocidos como "clear gifs" y "pixel tags") son pequeñas imágenes gráficas transparentes que a menudo se utilizan en conjunto con las cookies, con el fin de personalizar aún más nuestro sitio web para nuestros usuarios y para recopilar un conjunto limitado de información sobre nuestros visitantes. También podemos utilizar web beacons en las comunicaciones a través de correo electrónico para comprender el comportamiento de nuestros clientes. No vinculamos los web beacons a ninguna información que nos permita determinar la identidad real de ningún individuo.

Cookies de Terceros.

Sólo utilizamos cookies de terceros de análisis con fines estadísticos. Toda la información que estos terceros recopilen a través de cookies y cookies beacon es anónima y no les permite determinar su identidad real.

Las cookies de terceros de Skokka.com incluyen Google Analytics y Hotjar.

Preferencias de Cookies

Usted puede elegir aceptar o rechazar las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, dependemos de las cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y, si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, el sitio web no funcionará correctamente. Los usuarios que rechacen las cookies asumen toda la responsabilidad por la pérdida de funcionalidad resultante. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración, haga clic en el menú "Ayuda" de la barra de herramientas de su navegador. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que las cookies son únicas para cada ordenador. Para poder excluir la recopilación de datos mediante el uso de cookies en cualquiera de sus otros dispositivos, se le pedirá que repita este proceso en cada uno de ellos.

4. PARA QUÉ FINES SE PUEDEN UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES

La Compañía puede tratar sus Datos personales para uno o más de los siguientes fines, de acuerdo con la base legal:

Finalidades estrictamente relacionadas con el acceso al Sitio web y su navegación por este, incluido el registro en el Sitio web. La Compañía puede tratar sus Datos de contacto y otros datos personales para permitirle acceder al Sitio web, navegar por él o registrarse en el mismo.
Publicación de anuncios y posible respuesta a los mismos. La Compañía puede tratar sus Datos de contacto (en concreto, su correo electrónico) para permitirle publicar anuncios o responder a uno. La Compañía también puede tratar con el mismo propósito su fotografía, así como Categorías especiales de datos personales, caso en el cual se obtendrá su consentimiento expreso e inequívoco, que se le solicitará tanto para el posible tratamiento de su fotografía y/o como para el posible tratamiento de sus Categorías especiales de Datos personales. El hecho de no dar su consentimiento no le impedirá publicar o responder a un anuncio. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy.co@skokka.com. La revocatoria de consentimiento no afectará el tratamiento realizado antes de dicha revocatoria.
Tratamiento de pedidos realizados a través del Sitio web y actividades relacionadas con la gestión de pedidos. La Compañía puede tratar sus Datos de contacto y Datos de pago para procesar su pedido.
Propósitos de marketing para satisfacer sus necesidades o para informarle de promociones. La Compañía podrá tratar sus Datos personales con fines de marketing y publicidad, para informarle de iniciativas de ventas promocionales a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico, SMS y otras herramientas de comunicación masiva, etc.) y métodos de contacto tradicionales (por ejemplo, por teléfono), o para llevar a cabo estudios de mercado y estadística, si nos da su consentimiento y dentro de los límites de dicha declaración de consentimiento. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección privacy.co@skokka.com.
Estudios de mercado y estadística para mejorar el servicio. La Compañía puede tratar sus Datos de contacto para analizar y mejorar sus servicios y ofrecer así una mejor satisfacción al cliente. Sin embargo, puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos de contacto para el fin anteriormente indicado. Podrá realizar la solicitud de oposición enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy.co@skokka.com.
Defensa de un derecho en el curso de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales y en el contexto de los litigios que surjan en relación con los servicios ofrecidos. La Compañía puede tratar sus Datos personales para defender sus derechos o actuar o incluso reclamar cualquier cosa contra usted o cualquier tercero.
Finalidades relativas a las obligaciones previstas por la legislación aplicable, por disposiciones/solicitudes de autoridades con derecho a hacerlo por ley y/o por organismos de supervisión y control. La Compañía puede tratar sus Datos personales para cumplir con las obligaciones a las que está sujeta.
En ningún caso, recopilamos, almacenamos o transferimos datos de su tarjeta. Las operaciones de pago se llevan a cabo íntegramente a travès del servidor seguro de la(s) pasarela(s) de pago y/o procesador(es) de pago. Allason Consultores no venderá, comprará, proporcionará, intercambiará ni de ninguna otra manera divulgará datos de Cuenta o Transacción, o información personal de o sobre un Titular de Tarjeta a nadie, excepto a su Adquirente, redes/asociaciones de Tarjetas o en respuesta a exigencias de las autoridades.

5. CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS

La Compañía utiliza una amplia gama de medidas de seguridad para mejorar la protección y mantener la seguridad, integridad y accesibilidad de sus Datos personales.

Todos sus Datos personales se almacenan en nuestros servidores seguros (o en copias en papel seguras u otros medios de almacenamiento duraderos) o en los de nuestros proveedores, y es posible acceder a ellos y utilizarlos en base a nuestros estándares y nuestras políticas de seguridad (o estándares equivalentes para nuestros proveedores).

6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

La Compañía conservará sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para satisfacer los fines para los que fueron recopilados o cualquier otro propósito relacionado y lícito.

Cuando sus Datos personales ya no sean necesarios, o cuando ya no exista ninguna base legal para almacenarlos, se anonimizarán irreversiblemente o se destruirán de forma segura.

A continuación se indican los períodos de conservación relativos a los diferentes fines descritos anteriormente:

Finalidades estrictamente relacionadas con el acceso al Sitio web y su navegación por este, incluido el registro en el Sitio web: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tal fin durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarle acceso al Sitio web y en cualquier caso durante un máximo de 2 años después de su último acceso al Sitio web. Mantenemos los archivos de registro del servidor de los últimos 2 años.
Publicación de anuncios y posible respuesta a los mismos: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tal fin como máximo durante un (1) año tras la publicación del anuncio.
Procesamiento de pedidos realizados a través del Sitio web y actividades relacionadas con la gestión de pedidos: los Datos personales tratados para cumplir con cualquier obligación contractual pueden almacenarse mientras el contrato esté vigente y, una vez finalizada la relación contractual, durante no más de diez (10) años.
Propósitos de marketing para satisfacer sus necesidades o para informarle de promociones: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tal fin como máximo durante dos (2) años a partir de la fecha de recopilación para este fin (excepto si previamente retira su consentimiento).
Estudios de mercado y estadística para mejorar el servicio: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tal fin durante dos (2) años a partir de su recopilación.
Defensa de un derecho en el curso de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales y en el contexto de los litigios que surjan en relación con los servicios ofrecidos: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tal fin el tiempo estrictamente necesario para lograr dicho propósito.
Finalidades relativas a las obligaciones previstas por la legislación, los reglamentos y la legislación europea, por disposiciones/solicitudes de autoridades con derecho a hacerlo por ley y/o por organismos de supervisión y control: la Compañía almacenará los Datos personales que se traten para tales fines el tiempo estrictamente necesario para lograr dichos propósitos.

7. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Sin perjuicio de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las obligaciones legales, podrán acceder a sus Datos personales los empleados debidamente autorizados de la Compañía y los proveedores externos designados, cuando sea necesario, como encargados del tratamiento de datos, incluidos todos los proveedores de servicios informáticos y técnicos implicados en la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio web (incluidos, entre otros, los que proporcionan pasarelas de pago para pedidos realizados a través del Sitio web, etc.).

Póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico la dirección privacy.co@skokka.com si desea ver la lista de responsables de tratamiento de datos e información sobre otras entidades con las que compartimos datos.

8. CONTACTO

El área encargada en materia de atender las consultas, peticiones y reclamos, y en general vigilar el cumplimiento de la Ley aplicable al interior de la Compañía es el área soporte. Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación verbal, radicando una comunicación escrita y/o enviando un correo electrónico, a través de cualquiera de los siguientes canales de contacto:

Allason Consultores Sociedad Limitada Correo electrónico: privacy.co@skokka.com

9. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SU DERECHO A PRESENTAR UNA QUEJA ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL.

Usted tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento o encargado del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley aplicable y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus Datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

10. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Consultas: Los Titulares que deseen realizar consultas, deben tener en cuenta que la Compañía, suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará a través de los canales habilitados por la Compañía y será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

Reclamos: El titular que considere que la información contenida en una base de datos de la Compañía debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley aplicable, podrá presentar un reclamo ante la Compañía o sus encargados el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a la Compañía o sus encargados, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y las causas que lo motivaron. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto de fondo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

11. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

La presente versión de la política de privacidad entró en vigencia de Octubre de 2022.